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宝鸡公积金:按下便民“快捷键” 跑出服务“加速度”
更新时间:2019-02-22 08:17:39    来源:省住建厅    点击:210次

今年以来,宝鸡公积金中心坚持把缴存职工满意作为一切工作的出发点和落脚点,按照“能简则简、能快则快、能优则优”的原则,按下便民“快捷键”,跑出服务“加速度”。

形式要件上“瘦身”。据悉,该公积金中心紧紧围绕深化“放管服”改革、优化营商环境、推进“互联网+政务服务”工作的总体要求,在工作中及时召开业务研讨会,取消个人提取需单位盖章环节及缴存单位新开户、提取、贷款等业务中10项不必要的证明材料。

服务群众上提速。充分发挥“住房公积金云平台2.0”系统优势,进一步优化业务流程,贷款业务由“中心、银行两头跑”变为“一站式办理、一次性办结”,贷款受理时间由5个工作日缩短为30分钟,放款由7个工作日缩短为实时放款,借款合同由职工自领变为快递邮寄,提取业务实现秒到账。推行按月对冲还贷业务后,4万多名贷款职工不需再来柜台办理提取业务。

特色服务上优化。积极开展延时服务,以办结最后一笔缴存职工业务的时间作为下班时间;开展个性服务,为行动不便的缴存职工提供上门服务;开展预约服务,为工作日办事不便的职工提供节假日专项服务,受到了缴存职工的一致好评。

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